¿Puedo ganar recompensas o millas de viajero frecuente por mis alquileres?
¡Sí! Cuando se alquila en Enterprise, se pueden ganar recompensas por alquileres que cumplan con los requisitos en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Francia Alemania y los Países Bajos. Para obtener más información sobre cómo ganar recompensas o millas de viajero frecuente, consulta nuestras preguntas frecuentes más importantes a continuación.
¿Cuándo se acreditarán las millas en mi cuenta?
Por lo general, las millas se enviarán a tu cuenta dentro de las 12 semanas posteriores a la devolución del vehículo. Si te inscribiste en millas de bonificación, pueden tardar hasta 12 semanas después de que finalice la promoción para que se reflejen en tu cuenta. Si han pasado más de 12 semanas y aún no has recibido tus millas o puntos, Comuníquese con nosotros para que podamos revisar tu cuenta.
¿Puedo solicitar millas o puntos de recompensa después de finalizar mi alquiler?
Sí, puedes solicitar millas y puntos hasta seis meses después de haber devuelto tu vehículo. Para solicitar tus puntos, completa un formulario de solicitud de créditos. Una vez solicitadas las recompensas, estas se acreditarán en un plazo de 4 a 6 semanas.
Si me faltan recompensas, ¿Enterprise me puede ayudar?
¡Sí! Deberás acceder a nuestro formulario de solicitud de créditos faltantes. Uno de nuestros representantes del Servicio al cliente revisará tu información y la enviará a nuestro socio para su procesamiento. Una vez que nuestro representante de Servicio al cliente envíe la solicitud, es posible que se tarde entre 4 y 6 semanas para que las recompensas se reflejen en tu cuenta.
¿Qué alquileres podrían no calificar para las recompensas?
- Alquileres con códigos promocionales expirados
- Alquileres en los que la identificación de un viajero frecuente no coincide con el nombre del arrendatario principal
- Alquileres en los que el número de viajero frecuente del miembro sea incorrecto o no sea válido para el programa solicitado.
- Las reservas realizadas a través de una agente de viaje, una empresa de turismo o un planificador de viajes en línea de podrían no calificar.
- Los alquileres de cortesía no califican para obtener millas ni puntos de recompensa.
- Los alquileres ya presentados para obtener crédito a través de otro programa de recompensas no calificarán.
- Los alquileres con tarifas pactadas, como es el caso de los clientes corporativos, no pueden optar a recompensas para viajeros frecuentes.