Quiero devolver el auto antes de tiempo, ¿existe una penalización por hacerlo?
En Enterprise no cobramos cargos adicionales a los clientes por hacer la devolución de un auto antes de tiempo y solo se cobrarán los días por los que tuviste el vehículo (excepto en las reservaciones prepagadas). Si la oficina está cerrada en el momento en que quieras devolver el vehículo o si intentas devolver el vehículo a una oficina diferente, se aplicará la siguiente política:
¿Puedo devolver mi vehículo alquilado si la oficina de Enterprise está cerrada?
Oficinas dentro de aeropuertos
- Te permitirán realizar devoluciones fuera del horario de atención y tendrán procedimientos establecidos para tu devolución temprana o tardía. Para aplicar el procedimiento exacto, verifica con la oficina de alquiler cuándo vas a recoger tu vehículo de alquiler.
- Ten en cuenta lo siguiente: los vehículos deben devolverse a la misma oficina donde se recogieron, a menos que se hagan arreglos previos con la oficina de alquiler original.
- Si regresas tu vehículo de alquiler en el aeropuerto, pero originalmente no lo recogiste allí, es posible que se aplique una tarifa adicional.
Oficinas fuera de aeropuertos
- Exigen que la devolución de sus vehículos de alquiler se realice dentro del horario de atención.
- Si deseas devolver un vehículo cuando la oficina está cerrada, debes verificar con ellos cuando vayas a recoger tu vehículo que cuenten con un buzón de servicio "fuera del horario de atención" disponible. Esto te ayudará a evitar cargos adicionales.
- Ten en cuenta lo siguiente: la devolución de un vehículo fuera del horario de atención no se registrará hasta el siguiente día hábil. Si se hacen devoluciones fuera del horario de atención cuando una oficina está cerrada, el cliente es responsable del vehículo hasta que se realice el registro satisfactorio del mismo al siguiente día hábil.